Esta Política de Privacidade descreve como a Soul Couro coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários da sua loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao utilizar os serviços da Soul Couro, você concorda com a coleta e o uso das suas informações conforme descrito nesta política.
- Informações Coletadas
1.1. Informações de Cadastro: ao criar uma conta em nossa loja virtual, coletamos seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e outras informações necessárias para processar suas compras.
1.2. Informações de Pagamento: para processar transações, coletamos informações de pagamento, como número de cartão de crédito, data de validade e código de segurança. Essas informações são processadas de forma segura por parceiros de pagamento confiáveis e não são armazenadas em nossos sistemas.
1.3. Informações de Uso do Site e Cookies: coletamos automaticamente informações sobre como você interage com o nosso site, incluindo páginas visitadas, produtos visualizados e tempo de navegação, por meio de cookies e tecnologias similares. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
- Uso das Informações
2.1. Processamento de Pedidos: utilizamos suas informações para processar suas compras, enviar confirmações de pedido, informações de entrega e manter você informado sobre o status da sua compra.
2.2. Melhoria do Serviço: utilizamos as informações coletadas para melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário em nosso site.
2.3. Comunicações de Marketing: com seu consentimento, podemos enviar e-mails promocionais sobre produtos, promoções ou atualizações da loja. Você pode revogar esse consentimento e optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
- Compartilhamento de Informações
3.1. Parceiros de Serviço: podemos compartilhar suas informações com parceiros terceirizados, como processadores de pagamento e empresas de logística, exclusivamente para fins de execução e entrega dos pedidos.
3.2. Transferência Internacional de Dados: como parte do nosso catálogo é fornecido por parceiros logísticos localizados no exterior, dados como nome e endereço de entrega podem ser compartilhados internacionalmente, unicamente para viabilizar o envio do seu pedido, respeitando os padrões de proteção de dados exigidos pela LGPD.
3.3. Requisitos Legais: reservamo-nos o direito de divulgar informações pessoais se exigido por lei, regulamento ou processo legal.
- Retenção e Segurança dos Dados
4.1. Seus dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, fiscais e contratuais, sendo excluídos ou anonimizados após esse período.
4.2. Tomamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.
- Seus Direitos como Titular de Dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a: confirmação da existência de tratamento de seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; informação sobre com quem seus dados são compartilhados; e revogação do consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais abaixo.
- Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Luciana Alves do Nascimento Aragão é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na Soul Couro e pode ser contatada diretamente para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política.
- Contato
E-mail: contato@soulcouro.com.br Telefone: +55 21 99909-9763
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você a revise regularmente.
Responsável: Luciana Alves do Nascimento Aragão CPF: 004.603.057-35
Esta política foi atualizada pela última vez em 27 de julho de 2026.
